Créez des processus de collecte d’information entièrement personnalisés
Proposez une expérience intuitive et sans friction à vos publics afin de collecter les informations et documents en toute simplicité.
Parcours de formulaire étape par étape
Créez un parcours de collecte entièrement personnalisé et à votre image, étape par étape.
Vous n’avez pas besoin de compétence technique, il vous suffit de déterminer le nombre d’étapes du parcours et de choisir parmi les différents types d’étape, afin de composer le scénario qui correspond exactement à votre initiative et à votre organisation.
Vous pouvez choisir parmi les différents types d’étape :
Formulaire : créez votre formulaire et collectez l’ensemble des informations nécessaire
Information : ajoutez des contenus textes, image, ou vidéo afin de partager des informations avec vos répondants (exemple : rappelle des conditions de participation avant l’envoi du dossier)
Validation : stoppez le parcours du répondant afin d’étudier son dossier et ne lui permettre d’avancer dans le processus que si cela est pertinent (exemple : envoie définitif, validation d’éligibilité etc.)
Création de compte
Les personnes souhaitant participer à votre initiative se créent un compte sur votre portail et l’active grâce à leur adresse e-mail.
Ainsi les utilisateurs peuvent compléter les parcours à leur rythme en revenant sur leur dossier autant de fois qu’ils le souhaitent, sans jamais perdre d’information.
À chaque connexion, ils sont redirigés vers la dernière étape complétée afin de reprendre la ou ils s’étaient arrêtés.
Grâce à leur espace personnel, simple à prendre en main, les utilisateurs peuvent consulter l’état de leur dossier à chaque instant et faire une demande de suppression de leurs informations, afin d’être conforme à la réglementation RGPD..
Participation en équipe
Activez la participation en équipe afin de permettre aux utilisateurs d’inviter les membres de leur groupe sur un mème dossier.
Fini le partage d’identifiant et les doublons : vous collectez de nouveaux contacts et leur permettez de compléter un mème dossier de façon collaborative, transparente et sécuriser.
En rendant le dossier plus facile d’accès, vous améliorez également le taux de dossier complet collecté et simplifiez l’expérience de chacun. Ils ne l’oublieront pas.
Notifications et relances
La collecte des dossiers n’est qu’une partie de votre initiative, vous devez également créer du lien, échanger et notifier vos publics !
Pour cela vous pouvez activer l’envoi d’e-mail depuis votre portail et utilisez la messagerie intégrée à chaque dossier.
Rédigez des emails dynamiques en incluant des champs personnaliser, afin de transmettre des informations comme l’état d’avancement du dossier, le rappel des échéances ou encore des informations complémentaires à vos actions.
Échangez et dialoguez avec vos publics directement depuis l’espace de messagerie intégré à la plateforme, afin de créer du lien et des interactions riches. Vous pouvez par exemple poser des questions afin d’aller plus loin ou permettre aux membres de votre comité d’échanger de façon sécurisée avec le porteur du dossier.
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